Job-Übersicht
Wichtigste Informationen
- Telefonnummer 03591 / 201 330
- Einsatzort(e) Bautzen
- LOCAL.POINT - Job- und Karrierezentrum 02625 Bautzen - Sachsen
Im Servicebereich der Gastronomie, Hotellerie und des Tourismus ist ein besonderes Gespür für Kommunikation entscheidend. Ob bei Beratungsgesprächen, Terminabstimmungen, Beschwerdemanagement oder Vertrieb – die richtige Kundenansprache und eine erfolgreiche Kommunikation im Team sorgen dafür, dass sich Kunden und Gäste rundum wohlfühlen. Wenn du in der Gastronomie oder im Tourismus arbeitest und deine Deutschkenntnisse verbessern möchtest, bietet dir unser Sprachkurs am Nestor Online Campus die perfekte Gelegenheit. Du kannst deine Sprachfähigkeiten entweder in einem Vollzeitkurs oder berufsbegleitend nach der Arbeit zu 100 % online von Zuhause aus erweitern – mit persönlicher Betreuung und der Möglichkeit, einen anerkannten Abschluss über unseren Partner zu erhalten.
Inhalte:
- Kundengespräch: persönlich und am Telefon
- Erfolgreiche Terminkoordination und Mailkorrespondenz
- Professioneller Umgang mit Reklamationen
- Lese- / Hörverständnis der Tagesmedien, Einbindung in Gesprächssituationen
- Kommunikative Fähigkeiten im Team: Zeitpläne, Projekte, Aufgaben, Präsentationen
- Sprechmotivation und -sicherheit in anspruchsvolleren Berufssituationen
Zielgruppe:
- Für Berufstätige (m/w/d), Neu- oder Wiedereinsteiger (m/w/d), die ihre Kenntnisse im beruflichen Deutsch für die Bereiche Hotelfach, Tourismus und Gastronomie verbessern möchten
- Erwerb und die Vertiefung berufsbezogener und fachsprachlicher Kompetenzen im Tourismus, in der Hotellerie und in der Gastronomie sowie die Überwindung von Sprachhemmnissen
- Durch ein persönliches Beratungsgespräch und einen Eignungstest wird das aktuelle Sprachniveau ermittelt
- Je nach Einstufung erfolgt dann der Einstieg in einen der Deutschkurse auf den Sprach-Leveln A0 bis B2
Ziele:
- Die tägliche, kommunikative Arbeit umfasst unter anderem Beratungsgespräche, Terminabstimmungen, Beschwerdemanagement, anlassbezogene Upgrades und Vertrieb
- Der Kunde oder Gast soll sich rundum wohlfühlt und entspannt – was durch die richtige Ansprache und eine erfolgreiche Kommunikation im Team gelingt
Weiter Informationen:
Reguläre Dauer: Vollzeit – 12 Wochen / Teilzeit – 18 Wochen
Zeitmodel: Vollzeit / Teilzeit
Zertifikat: Zertifikat Nestor Online Campus & ALTE-GER-Zertifikat möglich Sprach-Level A0 bis B2
Kursform: Online
Kursgebühr: Förderoptionen – Im Rahmen der beruflichen Weiterbildung gibt es für Privatpersonen und Unternehmen verschiedene Möglichkeiten, staatliche Unterstützung zu erhalten. So gibt es z. B. öffentliche Projektmittel, regionale Fördergelder und Weiterbildungsprämien. Wir besprechen gerne mit dir gemeinsam die verschiedenen Optionen.
