Leiter Kundenservice, perspektivisch Vertriebsleiter (m/w/d)

Mit unseren Netzen und rund 130 Mitarbeitenden versorgen wir rund 32.000 Menschen mit Wärme, Strom und Wasser in Hoyerswerda und der Region. Außerdem kümmern wir uns um die umweltgerechte Wiederaufbereitung des Abwassers und tragen damit zur nachhaltigen Nutzung dieser natürlichen Ressource bei. Dienstleistungen wie Solaranlagen, Speicher und E-Mobilität ergänzen unser Portfolio.
Als Versorgungsunternehmen sind wir ein wichtiger Arbeitgeber in Hoyerswerda und Umgebung.

Deshalb suchen wir Sie zum schnellstmöglichen Eintrittstermin als Leiter Kundenservice, perspektivisch Vertriebsleiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Strategisch-operative Führung und Reorganisation der Geschäftsprozesse im Bereich Kundenservice
• Aufbau, Motivation und stetige Weiterentwicklung einer leistungsstarken sowie kundenorientierten Serviceorganisation
• Optimierung und Digitalisierung bestehender Serviceprozesse
• Impulsgeber für innovative und nachhaltige Strategien im Bereich Kundenbetreuung und Vertrieb
• Enge Abstimmung mit der Energiebeschaffung und Absatz
• Übergreifende Projekt- und Netzwerkarbeit (z.B. mit einschlägigen Branchenvertretern, regionale Versorgungsnetzwerke)
• Kundenmanagement mit Wirkung: Entwicklung smarter Konzepte zur Akquise neuer Kunden, Verbesserung der Bestandskundenbetreuung

Ihr Profil:

• Vorzugsweise erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Betriebswirtschaft, der Energiewirtschaft oder vergleichbar

und/oder

• Kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, mit Marketingerfahrung und Erfahrung im Führen von kleineren operativen Teams
• Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Kundenservice und/oder Vertrieb
• Gutes Verständnis für die Komplexität des Energiemarktes und den Chancen einer klimafreundlichen Energie- und Wärmewende
• Kreativer Vordenker, starke Motivationsfähigkeit, Führungserfahrung
• Gespür für Trends und zukunftsweisende energiewirtschaftliche Services, Zahlenaffinität, kennzahlenbasiertes Denken
• Ausgeprägtes Kommunikations- und Organisationsvermögen
• Führungskompetenz
• Marketingaffinität

Ihre Benefits bei der SWH Gruppe:

• Eine leistungsgerechte Entlohnung sowie attraktive betriebliche Zusatzleistungen
• Einen regionalen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Qualifizierte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht
• Sinnstiftende und komplexe Aufgaben
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten
• Kostenfreie Getränkeversorgung sowie Essenzuschuss für konzerneigene Kantine
• Gesundheitsförderung sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Corporate Benefits

Klingt nach Ihrer Zukunft?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!