Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Zeit für neue Herausforderungen? Bei ZIEGLER bist du richtig!

Die ZIEGLER Metallbearbeitung GmbH plant, fertigt und vertreibt seit 1993 Produkte und Lösungen für die Freiflächengestaltung öffentlicher oder gewerblicher Auftraggeber. Unsere hauptsächlichen Zielgruppen sind Architekten und Planer, Kommunen, Bau- und Industrieunternehmen, Hausverwaltungen sowie Garten- und Landschaftsbauer.

Mit unserem umfassenden Programm „Mehr Wert für draußen“ sind wir in Deutschland und Österreichführender Anbieter innovativer, hochwertiger Stahlleichtbau- sowie Stadtmobiliar-Lösungen in außergewöhnlicher Kombination und Bandbreite. ZIEGLER ist über die österreichische Tochtergesellschaft ZIEGLER Außenanlagen GmbH sowie weitere Kooperationspartner europaweit vertreten und seit 2020 Teil der auf die nachhaltige Gestaltung öffentlicher Freiräume ausgerichteten niederländischen CROWD Gruppe.
Als wachsendes mittelständisches international agierendes Unternehmen beschäftigen wir derzeit über 250 Mitarbeiter. Unser Firmensitz befindet sich in Weissach bei Stuttgart, die Verwaltung, Produktion und Logistik in Nebelschütz im Großraum Dresden.

Werde ab sofort Teil unseres firmeneigenen Montageteams am Verwaltungs- und Produktionsstandort in 01920 Nebelschütz im Großraum Dresden als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice.

Deine Aufgaben:

• Aufnahme, Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundendienstanfragen unserer B2B-Kundschaft
• Schnelle Herstellung der Kundenzufriedenheit mit Unterstützung der beteiligten Fachbereiche, Lieferanten, Montage- und Transportdienstleister

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnliches
• Dir sind Gewährleistungsregelungen, logistische Prozesse und Speditionsvorgänge nicht fremd
• Metall ist für dich nicht nur ein Element des Periodensystems
• Du kannst mit Kritik umgehen und suchst nach kreativen Lösungen gemeinsam mit dem Kunden
• Du bist ein echtes Organisationstalent: selbstständiges und strukturiertes Arbeiten bist du gewohnt
• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für analytisches und prozessuales Denken und setzt dein Wissen strategisch in die Tat um
• Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und Offenheit aus
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (sicher in Wort und Schrift), Englisch (sicher in Schrift)
• Du handelst stets ergebnisorientiert
• Du hast Spaß am Arbeiten im Team und bist gerne ein Teil hiervon
• Du bringst die Bereitschaft mit, neben mobilem Arbeiten auch vor Ort tätig zu sein

Gern geben wir auch lernbereiten Quereinsteigern (m/w/d) eine Chance!

Freu dich bei Ziegler auf:

Klingt nach deinem neuen Arbeitsplatz?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung als PDF-Datei per E-Mail an: bewerbung@ziegler-metall.de