Mitarbeiter Eingangssteuerung (m/w)

Diese Aufgaben erwarten Sie im Jobcenter – Sachgebiet Leistung:

• Bedienung der Infothek und des Servicetelefons, u.a. Entgegennahme von Anträgen und Unterlagen, Auskunftserteilung an die Bürger und Dritte
• Anlegen von Neufällen im Fachprogramm OpenProsoz
• Beratungsaufgaben nach dem SGB II, insbesondere Auskunft an Hilfesuchende im Rahmen der Antragsannahme
• Fachaufgaben im Zusammenhang mit der Beantragung der Leistungen nach dem SGB II
• Erfassung, Qualitätsprüfung und Bearbeitung digitaler Posteingänge in der elektronischen Akte
• Aktenhaltung

Das bringen Sie mit:

• vorzugsweise
  – eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter, Rechtsanwaltsfachangestellter, Notarfachangestellter, Sozialversicherungsfachangestellter oder
  – Kommunalfachangestellter (Angestelltenlehrgang I) oder
  – eine vergleichbare Ausbildung
• alternativ
  – eine Berufsausbildung mit dem Abschluss als Kaufmann für Büromanagement, Bürokaufmann, Fachangestellter für Bürokommunikation, Kaufmann für Bürokommunikation oder
  – eine Berufsausbildung mit dem Abschluss in einer kaufmännischen Fachrichtung sowie
  – andere vergleichbare Berufsabschlüsse mit einer mindestens dreijährigen Berufserfahrung in einem einschlägigen Berufsfeld, idealerweise im Bereich Sozialleistungen
• Grundkenntnisse in den Sozialgesetzbüchern, insbesondere im SGB II und SGB III, sind von Vorteil
• Grundkenntnisse im bürgerlich-rechtlichen Unterhaltsrecht und zu datenschutzrechtlichen Bestimmungen sind von Vorteil
• sicheres und souveränes Auftreten, sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit, psychische Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit, Flexibilität
• PC-Kenntnisse
• Führerschein der Klasse B

Die Bereitschaft zur Nutzung des privaten Pkws für dienstliche Zwecke wird vorausgesetzt.

Eine Bewerbung ist außerdem möglich, sofern der berufsqualifizierende Abschluss in den nächsten sechs Monaten erworben wird.

Unser Angebot:

• Beschäftigung in einem für zwei Jahre befristeten Arbeitsverhältnis zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Bezahlung nach TVöD mit einer Stellenbewertung in Entgeltgruppe 6
• vermögenswirksame Leistungen, Jahressonderzahlung sowie Leistungsentgelt, betriebliche Altersvorsorge
• ein moderner Arbeitsplatz
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeit und eine durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden, sowie die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung
• Arbeitsort Hoyerswerda
• 30 Arbeitstage Urlaub (zuzüglich frei am 24.12. und 31.12.)
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten